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공항소음포털 이용만족도 설문조사

1. 귀하의 연령은?
1) 30세 미만
9명 (8%)
2) 30 ~ 39세
32명 (27%)
3) 40 ~ 49세
45명 (38%)
4) 50세 이상
32명 (27%)
2. 귀하의 현재 소속된 기관(사)은?
1) 기업
39명 (33%)
2) 단체 및 협회
3명 (3%)
3) 정부기관
3명 (3%)
4) 학교
10명 (8%)
5) 연구소
0명 (0%)
6) 지자체
2명 (2%)
7) 공항구내업체
0명 (0%)
8) 소음대책지역 및 인근지역 주민
48명 (41%)
9) 기 타
13명 (11%)
3. 귀하의 업무 분야는?
1) 항공
4명 (3%)
2) 교통(철도, 도로, 해운 등)
4명 (3%)
3) 물류/유통
5명 (4%)
4) 관광
0명 (0%)
5) 기 타
83명 (70%)
6) 해당사항 없음
22명 (19%)
4. 귀하의 근속년수는?
1) 5년 미만
23명 (19%)
2) 5 ~ 10년
24명 (20%)
3) 11 ~ 19년
30명 (25%)
4) 20년 이상
17명 (14%)
5) 해당사항 없음
24명 (20%)
5. 귀하께서 주로 사용한 해당 시스템의 메뉴(기능)는?
1) 소음대책 사업안내(소음대책 대상지역, 소음대책위원회 등)
32명 (18%)
2) 소음대책 사업신청(방음·냉방시설 설치, 전기료 지원 신청 등)
95명 (55%)
3) 소음지도(소음지도 안내)
30명 (17%)
4) 정보마당/커뮤니티(소음 관련 법규 및 공지사항 등)
16명 (9%)
6. 귀하의 해당 시스템 사용 빈도는?
1) 매일
3명 (3%)
2) 주 2 ~ 4회
1명 (1%)
3) 월 1 ~ 3회
20명 (17%)
4) 분기 1 ~ 3회
28명 (24%)
5) 연 1 ~ 3회
66명 (56%)
7. 사용자가 간편하고 쉽게 사용할 수 있도록 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
15명 (13%)
3) 보통이다
55명 (47%)
4) 그렇다
38명 (32%)
5) 매우 그렇다
10명 (8%)
8. 시스템의 사용자 매뉴얼이나 도움말 기능이 충분히 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
17명 (14%)
3) 보통이다
50명 (42%)
4) 그렇다
41명 (35%)
5) 매우 그렇다
10명 (8%)
9. 시스템 사용 시, 미 입력된 부분이나 부적절한 데이터의 입력 방지를 위해 적절한 기능이 제공되고 있습니까?(예 : 오류 메시지 표출 등)
1) 매우 그렇지 않다
4명 (3%)
2) 그렇지 않다
13명 (11%)
3) 보통이다
52명 (44%)
4) 그렇다
40명 (34%)
5) 매우 그렇다
9명 (8%)
10. 시스템의 응답속도는 적당합니까?
1) 매우 그렇지 않다
6명 (5%)
2) 그렇지 않다
11명 (9%)
3) 보통이다
40명 (34%)
4) 그렇다
46명 (39%)
5) 매우 그렇다
15명 (13%)
11. 시스템이 장애 발생없이 안정적으로 운영되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
3명 (3%)
2) 그렇지 않다
9명 (8%)
3) 보통이다
39명 (33%)
4) 그렇다
49명 (42%)
5) 매우 그렇다
18명 (15%)
12. 시스템이 불법적인 접근으로부터 안전하게 보호되고 있다고 생각하십니까?
1) 매우 그렇지 않다
3명 (3%)
2) 그렇지 않다
7명 (6%)
3) 보통이다
46명 (39%)
4) 그렇다
50명 (42%)
5) 매우 그렇다
12명 (10%)
13. 다른 시스템과 연동되어 중복 작업을 최소화할 수 있도록 효율적으로 구성·연계되어 있다고 생각하십니까?
1) 매우 그렇지 않다
3명 (3%)
2) 그렇지 않다
20명 (17%)
3) 보통이다
41명 (35%)
4) 그렇다
43명 (36%)
5) 매우 그렇다
11명 (9%)
14. 제공되는 정보가 최신 자료로 업데이트 되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
4명 (3%)
2) 그렇지 않다
11명 (9%)
3) 보통이다
52명 (44%)
4) 그렇다
42명 (36%)
5) 매우 그렇다
9명 (8%)
15. 데이터가 업무수행이나 의사결정에 도움을 주기에 충분한 정도로 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
3명 (3%)
2) 그렇지 않다
11명 (9%)
3) 보통이다
53명 (45%)
4) 그렇다
38명 (32%)
5) 매우 그렇다
13명 (11%)
16. 데이터가 알기 쉽고, 편리하게 사용할 수 있는 양식으로 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
3명 (3%)
2) 그렇지 않다
14명 (12%)
3) 보통이다
49명 (42%)
4) 그렇다
37명 (31%)
5) 매우 그렇다
15명 (13%)
17. 동일한 검색 조건 내에 시점에 관계없이 일관된 자료가 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
2명 (2%)
2) 그렇지 않다
7명 (6%)
3) 보통이다
51명 (43%)
4) 그렇다
44명 (37%)
5) 매우 그렇다
14명 (12%)
18. 장애 및 문의에 대한 응대 조치가 적절하고 신속했습니까?
1) 매우 그렇지 않다
2명 (2%)
2) 그렇지 않다
14명 (12%)
3) 보통이다
47명 (40%)
4) 그렇다
39명 (33%)
5) 매우 그렇다
16명 (14%)
19. 소음대책사업(주택방음·냉방시설 설치 및 전기료 지원) 신청이 용이합니까?
1) 매우 그렇지 않다
5명 (4%)
2) 그렇지 않다
14명 (12%)
3) 보통이다
30명 (25%)
4) 그렇다
40명 (34%)
5) 매우 그렇다
24명 (20%)
6) 이용한 적 없다
5명 (4%)
20. 소음대상지역 선정기준 및 대책사업에 관한 내용이 알기 쉽게 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
4명 (3%)
2) 그렇지 않다
14명 (12%)
3) 보통이다
41명 (35%)
4) 그렇다
36명 (31%)
5) 매우 그렇다
16명 (14%)
6) 이용한 적 없다
7명 (6%)
21. 정보마당 메뉴별 컨텐츠는 유용한 정보로 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
2명 (2%)
2) 그렇지 않다
8명 (7%)
3) 보통이다
48명 (41%)
4) 그렇다
36명 (31%)
5) 매우 그렇다
15명 (13%)
6) 이용한 적 없다
9명 (8%)
22. 커뮤니티 메뉴의 내용은 홈페이지 이용에 도움되는 내용으로 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
4명 (3%)
2) 그렇지 않다
7명 (6%)
3) 보통이다
46명 (39%)
4) 그렇다
41명 (35%)
5) 매우 그렇다
16명 (14%)
6) 이용한 적 없다
4명 (3%)
23. 해당 시스템에서 제공 중인 서비스 중 기능, 성능, 품질 등의 측면에서 불만족스럽다고 느끼는 점이나 개선이 필요하다고 생각하시는 점을 작성해 주십시오.
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