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iFIS(통합운항정보시스템) 이용만족도 설문조사

1. 귀하의 연령은?
1) 30세 미만
10명 (36%)
2) 30 ~ 39세
13명 (46%)
3) 40 ~ 49세
3명 (11%)
4) 50세 이상
2명 (7%)
2. 귀하가 현재 소속된 기관(사)은?
1) 국적항공사
18명 (64%)
2) 외항사
1명 (4%)
3) 정부기관
4명 (14%)
4) 지상조업체
3명 (11%)
5) 기 타
2명 (7%)
3. 귀하가 근무하는 공항은?
1) 김포
4명 (14%)
2) 김해
0명 (0%)
3) 제주
11명 (39%)
4) 대구
2명 (7%)
5) 청주
3명 (11%)
6) 기 타
8명 (29%)
4. 귀하의 근속년수는?
1) 5년 미만
15명 (54%)
2) 5 ~ 10년
8명 (29%)
3) 11 ~ 19년
3명 (11%)
4) 20년 이상
2명 (7%)
5. 귀하께서 주로 사용한 해당 시스템의 메뉴(기능)는?
1) 여객이용료(자료 검증 및 마감관리)
11명 (31%)
2) 항공사 운항정보
18명 (51%)
3) 항공통계
4명 (11%)
4) 기 타
2명 (6%)
6. 귀하의 해당 시스템 사용 빈도는?
1) 매일
17명 (61%)
2) 주 2 ~ 4회
7명 (25%)
3) 월 1 ~ 3회
3명 (11%)
4) 분기 1 ~ 3회
1명 (4%)
5) 연 1 ~ 3회
0명 (0%)
7. 사용자가 간편하고 쉽게 사용할 수 있도록 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
2명 (7%)
2) 그렇지 않다
1명 (4%)
3) 보통이다
4명 (14%)
4) 그렇다
20명 (71%)
5) 매우 그렇다
1명 (4%)
8. 시스템의 사용자 매뉴얼이나 도움말 기능이 충분히 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
2명 (7%)
2) 그렇지 않다
2명 (7%)
3) 보통이다
13명 (46%)
4) 그렇다
9명 (32%)
5) 매우 그렇다
2명 (7%)
9. 시스템 사용 시, 미 입력된 부분이나 부적절한 데이터의 입력 방지를 위해 적절한 기능이 제공되고 있습니까?(예 : 오류 메시지 표출 등)
1) 매우 그렇지 않다
1명 (4%)
2) 그렇지 않다
2명 (7%)
3) 보통이다
9명 (32%)
4) 그렇다
14명 (50%)
5) 매우 그렇다
2명 (7%)
10. 시스템의 응답속도는 적당합니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
3명 (11%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
15명 (54%)
5) 매우 그렇다
4명 (14%)
11. 시스템이 장애 발생없이 안정적으로 운영되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
1명 (4%)
3) 보통이다
4명 (14%)
4) 그렇다
21명 (75%)
5) 매우 그렇다
2명 (7%)
12. 시스템이 불법적인 접근으로부터 안전하게 보호되고 있다고 생각하십니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
0명 (0%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
19명 (68%)
5) 매우 그렇다
3명 (11%)
13. 다른 시스템과 연동되어 중복 작업이 최소화될 수 있도록 효율적으로 구성·연계되어 있다고 생각하십니까?
1) 매우 그렇지 않다
1명 (4%)
2) 그렇지 않다
2명 (7%)
3) 보통이다
7명 (25%)
4) 그렇다
16명 (57%)
5) 매우 그렇다
2명 (7%)
14. 제공되는 정보가 최신 자료로 업데이트 되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
1명 (4%)
2) 그렇지 않다
0명 (0%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
18명 (64%)
5) 매우 그렇다
3명 (11%)
15. 데이터가 업무수행이나 의사결정에 도움을 주기에 충분한 정도로 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
2명 (7%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
16명 (57%)
5) 매우 그렇다
4명 (14%)
16. 데이터가 알기 쉽고, 편리하게 사용할 수 있는 양식으로 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
1명 (4%)
2) 그렇지 않다
1명 (4%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
18명 (64%)
5) 매우 그렇다
2명 (7%)
17. 동일한 검색 조건 내에 시점에 관계없이 일관된 자료가 제공되고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
1명 (4%)
3) 보통이다
5명 (18%)
4) 그렇다
21명 (75%)
5) 매우 그렇다
1명 (4%)
18. 장애 및 문의에 대한 응대 조치가 적절하고 신속했습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
2명 (7%)
3) 보통이다
3명 (11%)
4) 그렇다
19명 (68%)
5) 매우 그렇다
4명 (14%)
19. 여객이용료 검증 및 자료 등록·다운로드가 사용하기 편리하게 구성되어 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
0명 (0%)
2) 그렇지 않다
1명 (4%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
7명 (25%)
5) 매우 그렇다
6명 (21%)
6) 이용한 적 없다
8명 (29%)
20. 항공사운항정보에서 다양한 운항 관련 신청메뉴(시즌운항일정, 주기장, ADM 등)를 제공하고 있습니까?
1) 매우 그렇지 않다
1명 (4%)
2) 그렇지 않다
0명 (0%)
3) 보통이다
6명 (21%)
4) 그렇다
7명 (25%)
5) 매우 그렇다
6명 (21%)
6) 이용한 적 없다
8명 (29%)
21. 해당 시스템에서 제공 중인 서비스 중 기능, 성능, 품질 등의 측면에서 불만족스럽다고 느끼는 점이나 개선이 필요하다고 생각하시는 점을 작성해 주십시오.
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