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공항운영실

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부서명 이름 전화번호 업무명
공항운영실 박재희 02-2660-2301 공항운영실업무 총괄

L/S운영부

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부서명 이름 전화번호 업무명
L/S운영부 홍점표 02-2660-2302 L/S운영팀 업무총괄
L/S운영부 이성연 02-2660-2303 ㅇ L/S 업무
L/S운영부 최찬일 02-2660-2304 ○구내도로,대중교통운영관련○주차장시설유지/보수○내부,경영평가
L/S운영부 고영승 02-2660-2306 - 랜드사이드 여객동선 프로세스 개선 업무- 특별수송교통 대책업무(부)- 랜드사이드 안내사인물 총괄 및 개선(부)- 체크인카운터 운영 기준 및 합리적 배정기준 마련 업무(부)- 출입국수준조사 업무- 방사능, 감염병 등 관련업무- ICAO 관련 규정 검토 업무- 기타 수명업무
L/S운영부 전새움 02-2660-2305 L/S운영업무
L/S운영부 장윤경 02-2660-2307 - 항공교통서비스평가/출입국 서비스수준조사 - 체크인카운터 운영기준/여객동선 프로세스 개선 - L/S 안내사인물 개선 - 국제대회 및 대규모 행사 지원 - 감염병 확산방지 대응 - 대외기관 공항 홍보협조 관리 - 전국공항 운영현황 자료 업데이트 및 관리 - 예산, 회계, 실 서무 업무 등

서비스개발부

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부서명 이름 전화번호 업무명
서비스개발부 서향식 02-2660-2441 서비스개발부 업무 총괄
서비스개발부 노병관 02-2660-2442 0 CS업무 총괄 0 고객만족센터 운영지원 및 관리 0 공공기관 고객만족도(PCSI) 조사 총괄 및 피드백 0 체객관리 업무 등
서비스개발부 이화정 02-2660-2444 ㅇ서비스품질측정 관련업무(KAC-CSI, 모니터링 등) ㅇ서비스표준매뉴얼 및 접점서비스 관리 업무 ㅇCS개선관련 업무 ㅇ근무시간 - 월 08:30 ~ 15:00 - 화 08:30 ~ 18:00 - 수 08:30 ~ 18:00 - 목 08:30 ~ 18:00 - 금 08:30 ~ 18:30
서비스개발부 김경태 02-2660-2446 ○ VOC 분석 및 관리 ○ 귀빈실 관리 ○ 공항이용자 피해구제 ○ 고객헌장 서비스이행표준 측정·관리 ○ 자원봉사자 운영 관련 업무
서비스개발부 정영헌 02-2660-2443 ㅇ 여객편의시설 관리 개선업무 ㅇ 전국공항 체객관리 업무 ㅇ 전국공항 귀빈실 및 환경미화 관리 업무 ㅇ 전국공항 컬쳐포트 문화행사 총괄 ㅇ 각종 서무업무

자회사관리부

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부서명 이름 전화번호 업무명
자회사관리부 주현용 02-2660-2821 ㅇ 동반성장팀 총괄
자회사관리부 하창호 02-2660-2822 자회사관리 업무
자회사관리부 강석대 02-2660-2658 자회사 설립 등
자회사관리부 전정화 02-2660-2828 자회사 관련 업무
자회사관리부 김지영 02-2660-2825 - 정규직 전환 업무- 출자회사 관련 업무- 공공기관 동반성장 평가 업무- 위탁분야 상생경영 업무(해외연수 등)
자회사관리부 정용주 02-2660-2827 -
자회사관리부 황혜란 02-2660-2829 -
자회사관리부 김혜지 02-2660-2823

자회사운영개선TF팀

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부서명 이름 전화번호 업무명
자회사운영개선TF팀 오성원 02-2660-4051 자회사운영개선TF 총괄
자회사운영개선TF팀 김효준 02-2660-4052 자회사운영개선업무(시설분야)
자회사운영개선TF팀 박재성 02-2660-4054 자회사 과업수행체계 개선 업무
자회사운영개선TF팀 이정도 02-2660-4055 자회사 운영개선 업무

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