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김**님의 고객의 소리 입니다.

제목, 발생지(공항), 등록일, 처리상태, 답변필요여부, 내용, 첨부파일이 표기된 표입니다.
제목 주차요금 하이패스 결제 관련해서 문의 드립니다.
발생지(공항) 김포공항(Gimpo) 등록일 2021-07-30 09:19:00
처리상태 완료 답변필요여부
내용

김포공항 하이패스 결제가 5만원을 넘어가면 안되는걸로 알고있는데요..

분할결제도 불가능한건가요?

지난번 방문했을 때 분할결제 요청하니 안된다고 하더라구요
(ex. 6만원 나오면 4만원/2만원으로 분할하여 결제)

원래 안되는건지, 아니면 해당 근무자분이 착각하신건지 문의 드립니다.

비용처리때문에 하이패스로 결제가 되어야 하는 상황이라..

분할결제가 안된다면 1일치를 주차하면서 미리 정산하고 남은 부분에 대해 출차하면서 추가 정산이 되는지 궁금합니다.


8/13 새벽 6시 입차 후 8/14 오후 11시 출차한다면 하이패스 결제할 방법이 아예 없나요?

첨부파일 첨부파일 없음

답변 정보 입니다.

담당자, 답변일, 담당부서, 답변내용, 첨부파일이 표기되어 있는 답변정보 테이블입니다.
담당자 도혜정 답변일 2021-08-02 11:23:08
담당부서 서울고객서비스부
답변 내용

안녕하십니까, 고객님.

한국공항공사 김포공항 서울고객서비스부 도혜정입니다.

5만원 이상 요금에 대해서 하이패스는 분할 결제가 되지 않습니다.

문의주신 기간동안 주차 시 하이패스 결제는 불가함을 알려드립니다.

추가 문의가 있으신 경우 아래 전화번호로 문의해 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

* 연락처 : 02-2660-4042 (고객서비스부 도혜정)


고객님의 작은 말씀도 크게 귀담아 듣고 소중히 여기는 한국공항공사가 될 것을 약속드리니,
변함없는 사랑과 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.

첨부파일 첨부파일 없음

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