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  • 经停注意事项

    经停是指前往目的地的途中经过其他地方,在经停地乘客可能需要上下机,飞机需要加油、加水、补给餐食,乘务员需要交接班和进行机舱内清洁、机身维护等作业,通常需要一小时左右,视情况乘客需在机内或在机场等候室内等待。
    廉价机票可能经停的次数更多,请务必了解清楚飞行的全部次数。

  • 转机注意事项

    转机是指换乘,从开通国际航线的大城市前往其他国家或搭乘国内航线去其他城市的时候需要转机。
    转机通常在国内预约,但直接在当地值机。 行李会直接托运至最终目的地。
    但入境美国需要在中转地领取行李接收检查后才能中转。

  • 机票超售

    已预约但无法值机的状态下未能按时登机的情形,属于航空公司全责,这种情况下航空公司需要安排搭乘其它航班或补偿乘客费用,或提供酒店住宿费。航空公司承担的费用取决于未来乘客搭乘的航班日期和距离,但通常会低于正常票价。
    因此,建议先出去办理值机,锁定座位。

  • 机票遗失

    旅行中如果机票遗失,请前往所购机票的航空公司或航空公司代理点,告知机票号、出票日期、目的地等,重新打印机票。
    但这种方式比较耗时,如果您资金允许,可以先重新购买机票,回国后携带新购买的机票(乘客用)和身份证前往航空公司总部退还现金。如果资金不允许,也可以使用PTA预付通知。
    这种方法可以先委托韩国认识的人,然后到境外相应的航空公司网点取票即可。请记录好机票号、出票日期、目的地、旅行社或航空公司的电话,以备不时之需。

  • 航空货物遗失

    首先,前往“行李认领(Baggage Claim)”处申报行李丢失。此时必须提供行李牌并说明行李特征。
    购买境外旅游保险的旅客应要求机场或航空公司出具遗失证明,在找不到行李的情况下,有权向保险公司申请赔偿。

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