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VOC 공개 목록

한국공항공사에서는 여객서비스, 공항시설이용에 관한 고객 여러분의 불만사항,제안 등의 내용을 반영하기 위하여 고객의 소리(VOC) 게시판을 운영하고 있습니다.

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김**님의 고객의 소리 입니다.

제목, 발생지(공항), 등록일, 처리상태, 답변필요여부, 내용, 첨부파일이 표기된 표입니다.
제목 보스턴백 안 파우치 현금 도난
발생지(공항) 제주공항(Jeju) 등록일 2022-05-21 15:14:27
처리상태 완료 답변필요여부
내용

어제(5/20금) 20:05 제주항공 제주->부산(7c516편) 이용한 사람입니다.
수화물로 골프백과 보스턴백을 싣고 보스턴내 파우치 안에 현금 15만원을 넣어두었습니다. 탑승하기전 짐을 정리하며 확인하였습니다.
(5만원권 1매, 1만원권 9매, 5천원권 1매, 1천원권 5매)
부산 도착하여 확인하니 파우치가 살짝 열려있었으며 파우치를 열어보니 현금 15만원이 한푼도 없이 사라졌습니다.
그 시간대 검색대 직원 현황과 cctv 영상을 확인하여 회신해 주시기 바랍니다.
돈이 문제가 아니라 고객의 수화물로 장난치는 인간이 제주공항에 계속 근무하며 앞으로 계속될 물품 및 현금절취를 예방하기 위한 강력한 조치가 필요하다고 보여집니다.
오늘 다시 제주로 돌아가며 곧 경찰에 신고할 예정입니다.

첨부파일 912AF099-8C01-41D3-817A-1768F2811251.png

답변 정보 입니다.

담당자, 답변일, 담당부서, 답변내용, 첨부파일이 표기되어 있는 답변정보 테이블입니다.
담당자 신은실 답변일 2022-05-23 16:35:39
담당부서 제주보안관리부
답변 내용

한국공항공사 제주지역본부 보안관리부 신은실입니다.

문의하신 내용에 대하여 유선상 안내드렸습니다.
추가 문의가 있으신 경우 아래 전화번호로 문의해 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

* 연락처 : 064-797-2369 (제주보안관리부 신은실)

고객님의 작은 말씀도 크게 귀담아 듣고 소중히 여기는 한국공항공사가 될 것을 약속드리니,
변함없는 사랑과 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.

첨부파일 첨부파일 없음

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