移動サポートサービス(Porty Careサービス)

障がい者、高齢者、妊娠中やお子様連れのお客様等の交通弱者を対象に、空港도착直後から航空会社のチェックインカウンターまでの移動をサポートするサービス

対象

障がい者、高齢者、妊娠中やお子様連れのお客様

提供サービス

電動カートサービス

障がい者、高齢者、妊娠中やお子様連れのお客様が地下鉄の空港駅からチェックインカウンターまで快適に移動できるように電動カートでサポートするサービス

車椅子サービス

車椅子の貸出や車椅子での移動をサポートするサービス

申込方法

事前申込

交通弱者移動サービス直通

02.2660.2478

KAC顧客満足センター

1661.2626

‘「レッツムーブ」アプリ

Google PlayApp Store

よくある質問

• Q

  事前予約をしていない場合でも、サービスを利用できますか？

  事前予約なしでも現場(地下鉄直結通路及び国際線1階の案内カウンターでサービス申込)で申込の上、ご利用いただけます。

• Q

  サービスの利用対象は

  交通弱者移動サービスの主な利用対象は、障がい者、高齢者、妊娠中やお子様連れのお客様等の交通弱者の方となります。なお、お荷物の多いお客様にもカートサービスをご提供しております。

• Q

  サービスを利用したいのですが、スタッフが見つかりません。どうすればいいでしょうか？

  スタッフの交代時間のほか、国際線の場合には車椅子サービスのご提供などでスタッフがいない場合があります。この場合、02-2660-2478(直通)、1661-2626(KAC顧客満足センター)にご連絡いただければ、サービスをご利用いただけます。