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VOC 공개 목록

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박**님의 고객의 소리 입니다.

제목, 발생지(공항), 등록일, 처리상태, 답변필요여부, 내용, 첨부파일이 표기된 표입니다.
제목 제주공항 전기차 사전등록
발생지(공항) 본사 등록일 2022-10-02 01:37:43
처리상태 완료 답변필요여부
내용

제 차량이 수입 전기차라 주차료 할인이 바로 적용되지않을수 있어서 미리 신청하고자 하는데 모바일이나 PC로 신청할 수 있는 방법이 있을까요?
그리고 신청시 필요서류가
1. 차량등록증 사본 1부
2. 저공해차량 표지 또는 저공해차량임이 표시된 자동차등록증 사본 1부
3. 할인 신청서 1부(개인정보수집 및 이용동의서 포함)
이렇게 나와있는데 이 경우 1번과 2번 서류는 자동차등록증 사본만 있으면 되는거 아닌지 문의드립니다
(자동차등록증에 전기차 표시가 있습니다)

첨부파일 첨부파일 없음

답변 정보 입니다.

담당자, 답변일, 담당부서, 답변내용, 첨부파일이 표기되어 있는 답변정보 테이블입니다.
담당자 고혜정 답변일 2022-10-04 17:26:41
담당부서 제주고객서비스부
답변 내용

안녕하십니까, 고객님.한국공항공사 제주지역본부 고객서비스부 고혜정입니다.

고객님께서 제출하신 민원의 내용은, 전기차 주차장 이용료 사전 감면 문의에 관한 것으로 이해됩니다.

먼저, 유선으로 연락드렸으나, 부재중으로 서면으로 전달드리는 점 양해바랍니다.

문의하신 제주공항의 주차장 저공해 차량 감면은 사전 등록 필요 없이, 입차시 인지된 차량번호로 행정정보 조회 후 실시간으로 할인이 가능하나, 모든 전기차가 대상이 아닌, 한국환경공단의 자가인증면제차량으로 등록이 되어 있는 차량에 한하여 할인이 가능함을 전달드립니다.

또한, 고객님께서 문의주신 서류는 출차 시 할인을 받지 못한 경우 사후 감면시 필요한 서류로,
저공해차량임이 표시된(저공해 명판이 찍혀 있는) 자동차등록증 사본 1부와 할인신청서, 영수증을 제출하시면 사후감면으로 할인이 이루어지고 있습니다.

추가 문의가 있으신 경우 아래 전화번호로 문의해 주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

* 연락처 : 064-797-2336 (고객서비스부 고영승)

고객님의 작은 말씀도 크게 귀담아 듣고 소중히 여기는 한국공항공사가 될 것을 약속드리니,
변함없는 사랑과 관심을 부탁드립니다.

감사합니다.

첨부파일 첨부파일 없음

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