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공항운영실

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부서명 이름 전화번호 업무명
공항운영실 박재희 02-2660-2301 공항운영실업무 총괄

L/S운영팀

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부서명 이름 전화번호 업무명
L/S운영팀 홍점표 02-2660-2302 L/S운영팀 업무총괄
L/S운영팀 김종환 02-2660-2303 터미널, 주차장 운영계획 수립, 조정 관련 업무
L/S운영팀 최찬일 02-2660-2304 ○구내도로,대중교통운영관련○주차장시설유지/보수○내부,경영평가
L/S운영팀 고영승 02-2660-2306 - 랜드사이드 여객동선 프로세스 개선 업무 - 특별수송교통 대책업무(부) - 랜드사이드 안내사인물 총괄 및 개선(부) - 체크인카운터 운영 기준 및 합리적 배정기준 마련 업무(부) - 출입국수준조사 업무 - 방사능, 감염병 등 관련업무 - ICAO 관련 규정 검토 업무 - 기타 수명업무
L/S운영팀 전새움 02-2660-2305 L/S운영업무
L/S운영팀 장윤경 02-2660-2307 - 항공교통서비스평가/출입국 서비스수준조사 - 체크인카운터 운영기준/여객동선 프로세스 개선 - L/S 안내사인물 개선 - 국제대회 및 대규모 행사 지원 - 감염병 확산방지 대응 - 대외기관 공항 홍보협조 관리 - 전국공항 운영현황 자료 업데이트 및 관리 - 예산, 회계, 실 서무 업무 등

Smart-Airport TF

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부서명 이름 전화번호 업무명
Smart-Airport TF 김승현 02-2660-2771 Smart Airport TF팀 총괄
Smart-Airport TF 강재석 02-2660-2777 스마트에어포트
Smart-Airport TF 류지형 02-2660-2772 ○Smart Airport 기획 및 중장기 마스터 플랜 수립○공용여객처리시스템 구축 및 관리○로봇 시범 서비스○국제선 카운터안내시스템 관리○Smart Airport 시스템 통합유지보수용역○국회 및 대내외 감사관련 업무○주간, 경영회의 등 각종 회의자료
Smart-Airport TF 정연규 02-2660-2773 ㅇ바이오정보 활용 국내선 탑승서비스 구축 및 관리 ㅇOne ID 탑승서비스 구축 및 관리 ㅇ국제선 탑승객 신분확인시스템 구축 및 관리 ㅇ국내선 원패스 탑승서비스 구축 및 관리 ㅇSmart Airport 시스템 통합유지보수용역 ㅇ미래공항 및 IT 분야 신기술 도입 추진 ㅇ시스템(서버) 및 네트워크 운영
Smart-Airport TF 김청 02-2660-2774 ㅇ Smart Airport 구축업무ㅇ Smart Airport 마스터플랜 수립ㅇ 공항안내 모바일 앱 관리ㅇ ICT분야 신기술 도입 관련업무ㅇ 국내선 공용셀프체크인 신규 구축ㅇ IATA 등 해외 기관 협업ㅇ 팀 예산업무
Smart-Airport TF 이성미 02-2660-2775 ㅇ스마트공항가이드 App 운영 및 개선(정) ㅇ카운터안내시스템 구축 및 관리(정) ㅇ셀프백드롭 구축 및 관리(부) ㅇ수하물분류시스템 구축 및 관리(부) ㅇ공용셀프체크인 구축 및 관리(부) ㅇ미래공항 및 IT 신기술 도입 ㅇ해외공항 및 국제기구 협업 ㅇ스마트공항 국제표준/정책 및 동향 분석 ㅇ팀 예산편성 및 심사분석, 통신비, ㅇISO14001(환경) 관련 업무, 사회공헌 업무
Smart-Airport TF 오기욱 02-2660-2776
Smart-Airport TF 조윤상 02-2660-2778
Smart-Airport TF 차규민 02-2660-2779

서비스개발팀

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서비스개발팀 장지익 02-2660-2441 ㅇ서비스개발 총괄
서비스개발팀 김준 02-2660-4016 전문위원
서비스개발팀 노병관 02-2660-2442 0 CS업무 총괄 0 고객만족센터 운영지원 및 관리 0 공공기관 고객만족도(PCSI) 조사 총괄 및 피드백 0 체객관리 업무 등
서비스개발팀 이화정 02-2660-2444 ㅇ서비스품질측정 관련업무(KAC-CSI, 모니터링 등) ㅇ서비스표준매뉴얼 및 접점서비스 관리 업무 ㅇCS개선관련 업무
서비스개발팀 이정혜 02-2660-2443 CS경영계획수립 여객편의시설 관리/개선 정부경평
서비스개발팀 김경태 02-2660-2446 VOC 분석 및 관리/고객헌장 서비스이행표준 측정·관리/공항이용자 피해구제 업무/전국공항 체객관리 업무
서비스개발팀 정영헌 02-2660-2445 ㅇ 여객편의시설 관리 개선업무 ㅇ 전국공항 체객관리 업무 ㅇ 전국공항 귀빈실 및 환경미화 관리 업무 ㅇ 전국공항 컬쳐포트 문화행사 총괄 ㅇ 각종 서무업무

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